LOS MARCOS KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. AMAÇ VE KAPSAM
Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Los Marcos’a ait www.losmarcos.net üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında toplanan, saklanan ve işlenen kişisel verilerin korunması ve bu verilerle ilgili ALICI’nın haklarının düzenlenmesi amacıyla hazırlanmıştır. Los Marcos, kişisel verilerin korunması konusundaki tüm yasal yükümlülüklere uygun davranmayı taahhüt eder.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Los Marcos, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 4. maddesi gereği kişisel verileri aşağıdaki ilkeler doğrultusunda işlemektedir:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etmek,
- Doğru ve gerektiğinde güncel olmasını sağlamak,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlemek,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak,
- İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza etmek.
2.1) İşlenen Kişisel Veriler:
- Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi,
- Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgileri),
- Sipariş geçmişi ve iletişim kayıtları.
2.2) İşleme Amaçları:
Kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin doğru bir şekilde alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
- Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, pazarlama ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve adli süreçlere uyum.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler, ALICI tarafından www.losmarcos.net üzerinde oluşturulan hesaplar, sipariş süreçleri, e-posta ve müşteri hizmetleri aracılığıyla toplanır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel veriler, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişin teslimi için kargo ve lojistik firmaları,
- Yasal gereklilik halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Teknik hizmet sağlayıcılar ve ödeme altyapı şirketleri (sadece ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde).
Los Marcos, kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasında, 6698 sayılı Kanun’a uygun hareket eder ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla paylaşım yapılır.
5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE SAKLANMASI
5.1) Veri Güvenliği Önlemleri:
Los Marcos, kişisel verilerin yetkisiz erişim, veri kaybı, veri hırsızlığı veya kötüye kullanımını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Bu önlemler arasında SSL sertifikası, şifreleme teknolojileri ve veri erişim sınırlamaları bulunmaktadır.
5.2) Verilerin Saklanma Süresi:
Kişisel veriler, ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda, veriler güvenli bir şekilde silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (ALICI HAKLARI)
ALICI, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesi ya da silinmesi halinde, bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarını kullanmak isteyen ALICI,
[email protected] adresine e-posta göndererek taleplerini iletebilir.
7. VERİ SAHİBİNİN BAŞVURU YÖNTEMLERİ
Kişisel verilerle ilgili talepler için ALICI, aşağıdaki yöntemlerden biriyle Los Marcos’a başvurabilir:
Posta: YILDIRIM MAH. KADIFE SK. NO: 12 İÇ KAPI NO: 23 BAYRAMPASA/ ISTANBUL
Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ek bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun bir ücret talep edilebilir.
8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Los Marcos, bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar www.losmarcos.net adresinde yayımlanır ve yürürlüğe girer.
9. YETKİLİ MAHKEME
Bu politika ile ilgili doğabilecek ihtilaflarda, ALICI’nın ikametgahının bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu metin, Los Marcos’un müşterilerinden elde ettiği kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve güvenliği için kapsamlı bir çerçeve sunar. Eklemek istediğiniz bir madde veya özelleştirme varsa, bildirebilirsiniz.